当社は企業活動を遂行するにあたり、利用者の皆さまの個人情報を含めた、すべての個人情報を保護することの重要性を深く認識し、以下の方針を定め、実行してまいります。
以上
個人情報保護方針に関するお問合せ、また個人情報に関する苦情及び相談につきましては、下記窓口で受付けております。
株式会社 TACT 個人情報お問い合わせ窓口
※お問い合わせは郵便にての受付になります。
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10 5F
2010年12月22日制定
2021年2月2日改定
株式会社 TACT
代表取締役社長
溝辺 和広
株式会社 TACT（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の利用目的等について、下記の通り、ご通知申し上げます。ご同意の上で、お申し込みくださいますようお願い申し上げます。
株式会社 TACT 個人情報保護管理者
管理者名：小林之晃
部署名：AIソリューション事業部
（連絡先は、10．お問い合わせ窓口をご覧ください）
当社はお客様からお預かりした個人情報を事業活動に際して以下の目的で保有し利用いたします。
Aお客様から取得する個人情報の利用目的は次のとおりです。
A-1お客様ご本人から直接書面によって取得する個人情報（ホームページや電子メール等によるものを含む）であって保有個人データに該当するものの利用目的
取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
A-2前項以外の方法によって取得する個人情報であって保有個人データに該当しないものの利用目的
（弊社へ業務委託したクライアント会社（委託元会社）様が取得した個人情報、関連会社、販売代理店が取得した個人情報、弊社カスタマーサポートに寄せられたお問い合わせ）
（1）各事業における商品・サービスの提供のため
（2）各事業における商品・サービスのお知らせおよび斡旋のため
（3）企業PR活動、各種事業に関するアンケート調査、モニター調査、お客様からのお問い合わせへの回答のため
（4）各事業におけるサービス用機器･設備等の設置、修理、点検、アフターサービスのため
（5）各事業における商品・サービスをより良く充実したものにし、これらをお客様に提供するため
（6）インターネットを通じて飲食店、地域、音楽、映画、コンピュータ関連等の情報提供のため
（7）その他事前に同意頂いた目的のため
Bお客様以外の個人情報であって保有個人データに該当するものの利用目的は次のとおりです。
B-1採用応募者等に関する個人情報
（1）従業員の採用活動（選考・必要な連絡・情報提供等）を行うため
（2）統計や資料を作成するため
B-2退職者に関する個人情報
（1）緊急時における連絡のため
（2）社内規則等で定められた手続のため
当社がお預かりした個人情報は、別途定めがあるもの（例：各種キャンペーン応募要項等に明記されているもの）を除き、継続的に保管されます。
当社サービス解約後におきまして、お預かりした個人情報を利用目的のA-2（2）（3）（5）の利用目的の範囲で利用することがございます。
（1）当社は、当社サービスおよび各電気通信事業者等（以下、「事業者」といいます。）が提供する電気通信サービス等（インターネット回線を含みますがこれに限りません）を電話により勧奨する場合やお問い合わせをいただいた等の場合に、お客様との通話を録音・モニタリングすることがあります。通話内容につきましては、応対品質の向上のための研修やお客様からのお問い合わせに関しての応対内容の確認およびそれらに付随する業務への利用を目的として使用いたします。
（2）上記目的を達成するために、通話内容について、当社から事業者に提供することがあります。
（3）上記（1）および（2）に定める通話内容については、個人情報と同様に厳重に管理いたします。
当社はお客様の個人情報及び保有個人データを漏えい、滅失または毀損から保護するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（１）基本方針の策定
・個人情報の適正な取り扱いの確保のための「関係法令・ガイドライン等の遵守」「不適正な利用の禁止」、「個人情報の安全管理」、「継続的な改善」、「個人情報の問い合わせ窓口」等について個人情報保護方針を策定しています。
（２）個人情報の取り扱いに係る規律の整備
・収集・入力、利用・加工、保管・保存、移送・送信・提供及び消去・廃棄の段階ごとに、責任者、取扱者の限定、個人情報の安全管理、外部委託等に関する規程を策定しています。
（３）組織的安全管理措置
・整備した取扱方法に従って個人情報が取り扱われていることを責任者が確認、従業者から責任者に対する報告連絡体制を整備しています。
・個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、定期的に監査を実施しています。
（４）人的安全管理措置
・個人情報の取り扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
（５） 物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う区域において、入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行い、権限を有しない者による閲覧防止措置を実施します。
・個人情報の削除及び機器、電子媒体等の廃棄として、容易に復元できない手段によるデータ削除、個人情報が記載された書類等又は記録された機器等の物理的な破壊等を行っています。
（６）技術的安全管理措置
・個人情報を取り扱うことのできる機器及び当該機器を取り扱う従業者を明確化し、個人情報への不要なアクセスを防止しています。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
（７）外的環境の把握
・委託先における個人情報の安全管理に係る基本方針・取扱規程や実施体制の整備状況、経営の健全等について評価を行い、適切な監督を行っています。
・個人情報の保管を委託する海外サービスの利用について個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
当社では、個人情報を、法令によって許された場合、及び、法令に定める手続に従って行う場合を除き、本人の事前の同意なく日本国内又は外国に所在する第三者に開示・提供することはありません。
お客様は当社に対して自己に関する個人情報の利用の停止、消去、または、第三者への提供を停止するよう請求することができます。
当社は、より良いサービスを提供するため、1. 個人情報の取得・保有・利用に記載の利用目的の範囲内で、個人情報を社外に委託することがあります。（お客様の個人情報のうち、氏名、利用金額、クレジットカード番号、口座番号を、商品・サービスの料金等の請求および収納の目的で金融機関に、文書または電子データにより提供する場合などがございます。）委託先については、個人情報の適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚かつ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします。
お客様は当社に対して自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。又、当社の保有するお客様の個人情報に誤りや変更があった場合は訂正、追加、項目削除を請求することができます。
申込書等への個人情報の記入項目には任意記入のものがありますが、ご記入いただけないときには、商品・サービス等を適切にご提供できない場合がございます。
当社は、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得等のため、Cookieを使用する場合があります。また、Cookieを利用してご提供頂きました情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報（組み合わせによっても特定ができないものに限ります）や端末情報、ご利用サイト内における利用者の行動履歴（アクセスしたURLアドレス、コンテンツ、参照順等）およびスマートフォン等の利用時におけるお客様の承諾・申し込みに基づく位置情報を取得することがありますが、Cookieおよび行動履歴等には個人情報は一切含まれておりません。
各種サービスおよび当社に関するお問い合わせは、次のURLでご確認いただけます。
https://www.tactinc.jp/contact/input
個人情報の開示・訂正・利用停止・第三者提供停止等のご請求、その他ご不明な点につきましては下記までご連絡ください。
株式会社 TACT 個人情報お問い合わせ窓口
※お問合せは郵便での受付となります。
〒150－0001 東京都渋谷区神宮前１丁目３番１０号 ５Ｆ
代表取締役社長
溝辺 和広
9-1. 認定個人情報保護団体について
認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565
0120-700-779
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません
※当社の商品・サービスに関する問合せは、https://www.tactinc.jp/contact/inputになります
個人情報の開示・利用停止等に関しましては、9.お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
但し、ご契約いただいておりますご本人様しかお手続きはできません。（ご本人様以外のご請求の場合は、個人情報問合せ相談窓口にてその旨ご相談ください。）
また、個人情報の開示に関しましては、 開示できる個人情報の内容につきまして 、「氏名、住所、電話番号、FAX番号、携帯電話番号、E-mailアドレス、ご契約いただいているサービス名、契約日、解約日、お客様担当支店(代理店)」の項目とさせていただいております。予めご了承願います。
※個人情報の開示についての手数料は1回のお求めにつき以下の通りご請求致します。事務手数料（1回）：1,000円
※ご提出いただいた書類等は、開示・利用停止等のご請求に関するご本人との連絡等、ご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。
※ご提出いただいた書類に、不鮮明な個所等があって、手続きができない場合は、その旨当社から申請書に記載いただいた連絡先に、ご連絡させていただく場合があります。
※お預かりした書類は、開示・利用停止等のご請求に対する回答が終わり次第、遅滞なく適切な方法で破棄いたします。
公的機関が発行した氏名・住所の記載がある身分証明書のコピーを同封してください。
【運転免許証/パスポート/健康保険の被保険者証/住民票/住民基本台帳カード】
※本籍地が記載されている証明書の場合は、お手数ですが本籍地は隠してからコピーをおとりくださいますようお願いいたします。
株式会社 TACT 個人情報お問い合わせ窓口
〒150－0001 東京都神宮前１丁目３番１０号 ５Ｆ
※郵送費はご負担願います。一般書留で郵送いただくことを推奨いたします。
当社は、ご請求があった場合には合理的な期間および範囲内で適切に対応いたします。
またただし、次に定める場合は、対応いたしかねますので、予めご了承願います。対応できないことを決定した場合は、その旨理由を付してご通知申し上げます。
以上
