「くらしと協同」にて取り上げられました

コープこうべ様の自動応答システム導入と生協の技術活用について、2021年3月25日発行の季刊「くらしと協同」にて、就実大学 加賀美太記准教授に取り上げていただきました。コープこうべ様におけるAIコンシェルジュの利用者と傾向やAI・情報技術の意味などをご紹介いただいておりますので、ご興味のある方はぜひご覧ください。

参考：【AIコールセンター導入事例インタビュー：コープこうべ】国内最大級の生協が抱える課題とAI化の成果とは

■ くらしと協同の研究所とは

くらしや地域、協同組合に関する調査研究を推進する研究所です。西日本の生協をはじめとする協同組合や団体、研究者、生協役職員・組合員等の協力と参画によって成り立っています。研究会やシンポジウム、セミナーの開催や、『くらしと協同』の発行などを通じて研究情報を発信しています。